Le CRIOC contribue tant par le choix de ses activités que par l'information qu'il délivre, au développement d'une consommation plus durable selon les trois pôles: économique, social et environnemental. De par son action et sa spécificité, le CRIOC veille à garantir la possibilité offerte à chaque consommateur et à chaque citoyen de disposer d’une sécurité d’existence en matière de consommation.

Veiller à assurer des conditions de vie décentes ne suffit pas. Une attention particulière est accordée à la défense des consommateurs fragiles ou les plus fragilisés par défaut d'expérience, de formation, de santé, d'intégration sociale, suite aux circonstances de la vie, ou pour les consommateurs à mobilité réduite ou appartenance à une minorité culturelle, notamment en matière de protection et d’intégration sociale.

Conformément à son plan stratégique 2007-2014 approuvé par son conseil d'administration, le CRIOC a développé un processus de responsabilité sociétale qui s'est traduit par l'obtention du:

Enregistrement EMAS, 12 avril 2010

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Le taxi applique un forfait touristique

En vacances en Tunisie, Véronique décide de visiter Carthage. Touriste aguerrie, elle appelle un taxi pour se rendre de son hôtel vers cette banlieue résidentielle de Tunis classée au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Dès le début du trajet, le taxi jaune, officiel, utilise le taximètre. Au bout de quelques centaines de mètres, le chauffeur propose à Véronique, un forfait horaire en remplacement du taximètre. Le chauffeur la conduit où elle veut. Véronique visite à sa convenance pendant ce temps, le taxi l’attend. ...

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Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs