Selon ses statuts, le CRIOC a pour but de 'fournir une aide technique aux organisations de consommateurs, de valoriser la fonction de consommation et de promouvoir la protection des consommateurs'.

Le CRIOC contribue tant par le choix de ses activités que par l’information qu’il délivre, au développement d’une consommation plus durable selon les trois pôles: économique, social et environnemental. Le CRIOC a développé un processus de responsabilité sociétale qui s’est traduit par l’obtention d’un label "Egalité-Diversité". Il poursuit son développement en développant un processus de management environnemental (EMAS).

Le centre de documentation du CRIOC rassemble et traite depuis 1976, une documentation très vaste sur tous les aspects relatifs à la consommation, en Belgique comme à l'étranger, ceci dans une perspective pluridisciplinaire (sciences exactes, droit, économie, sociologie,...)

Le CRIOC prend part, comme expert ou comme représentant des organisations de consommateurs, aux activités des différents conseils d'avis et de concertation.

Les organisations de consommateurs membres du Conseil d'Administration du CRIOC sont au nombre de seize.

Pour réaliser ses différentes missions, le CRIOC est composé de différents départements dirigés par les membres d'un comité de direction. Les activités du CRIOC sont décidées par le directeur général et le Conseil d'Administration. Au total ± 35 personnes travaillent au CRIOC.

20, Boulevard Paepsem 'Paepsem Business Park' à 1070 Anderlecht
Tél: 02/547 06 11