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Vos questions, nos réponses
Bonsoir,
Je suis abonnée à votre newsletter et l'article relatif à l'empreinte écologique liée au spams
à retenu toute mon attention.
Je reçois en effet chaque jour de nombreux mails émanant d'adresse Email différentes pour des
médicaments tel VIAGRa alors que je n'ai jamais sollicité ce site. Lorsque je veux faire
"unsubscribe" le lien ouvre un site d'une pharmacie canadienne virtuelle et il n'est pas possible de
se désinscrire. Je leur ai déjà écrit à plusieurs reprises mais évidemment je n'ai jamais eu
de réponse. Je ne sais plus que faire pour ne plus recevoir ces mails. Y a-t-il un organisme où
on peut dénoncer cette pratique.
Merci d'avance de votre réponse.
En cliqant ici, vous pourrez lire la fiche que nous avons consacrée aux spams sur le site arnaques.be. Vous découvrirez toute une série de conseils, ainsi que les organes auprès desquels vous pouvez porter plainte. 09/05/2010
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En cliqant ici, vous pourrez lire la fiche que nous avons consacrée aux spams sur le site arnaques.be. Vous découvrirez toute une série de conseils, ainsi que les organes auprès desquels vous pouvez porter plainte. 09/05/2010
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J'ai acheté des vetements sous l'influence de la vendeuse , ces vetements ne me plaisent pas du
tout!! En plus, ils sont hors de prix! Bien sur, seulement remarqué au moment de payer!! Apres 2
jours, puis-je pretendre a un remboursement ( pas de bon d achat)?
Malheureusement, non. Ce n'est que dans les achats à distance que le consommateur bénéficie d'un droit de renonciation. 09/05/2010
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Malheureusement, non. Ce n'est que dans les achats à distance que le consommateur bénéficie d'un droit de renonciation. 09/05/2010
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Bonjour!
N'est-ce pas une arnaque quand le nouveau lait FAIREBEL prétend vendre du lait "de nos fermiers
belges", et cela avec un packaging aux couleurs belges, alors que le lait vient de l'étranger, à
savoir du Grand-Duché de Luxembourg??
Après avoir analysé plus en profondeur ce dossier, il ressort que le lait est bien à la fois collecté et conditionné au Luxembourg. Les agriculteurs belges, regroupés au sein de la coopérative "Faircoop", recoivent toutefois 10 cents par litre de lait vendu. Consultez sur notre site crioc.be le communiqué de presse "Fairebel: une vache noir jaune rouge qui donne du lait luxembourgeois", pour connaître plus de détails sur la plainte que nous avons adressée au SPF économie pour pratique commerciale trompeuse. 08/05/2010
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Après avoir analysé plus en profondeur ce dossier, il ressort que le lait est bien à la fois collecté et conditionné au Luxembourg. Les agriculteurs belges, regroupés au sein de la coopérative "Faircoop", recoivent toutefois 10 cents par litre de lait vendu. Consultez sur notre site crioc.be le communiqué de presse "Fairebel: une vache noir jaune rouge qui donne du lait luxembourgeois", pour connaître plus de détails sur la plainte que nous avons adressée au SPF économie pour pratique commerciale trompeuse. 08/05/2010
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Bonjour
Pourriez-vous me dire comment savoir si un site internet qui vend des places de concert n'est pas
une arnaque? Comment se renseigner sur ce site et quels sont nos droits?
Vous pouvez effectuer une recherche sur le site arnaques.be, car il est possible que nous ayons déjà écrit à son sujet. Par ailleurs, la fiche "comment dépister un fraudeur via google" pourra vous aider dans vos recherches. Vous trouverez aussi des conseils en cliquant ici. 07/05/2010
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Vous pouvez effectuer une recherche sur le site arnaques.be, car il est possible que nous ayons déjà écrit à son sujet. Par ailleurs, la fiche "comment dépister un fraudeur via google" pourra vous aider dans vos recherches. Vous trouverez aussi des conseils en cliquant ici. 07/05/2010
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Bonjour,
Nous avions contracté un bail de location de 3 ans (août 2007)d'une maison via une agence
immobilière, nous avons cassé le bail dans la 1ère année donc nous avons donc du payer une
indemnité de 3 mois au propriétaire. A la sortie (juin 2008) des dégâts locatifs ont été
constaté pour un montant de 365€. Cependant l'agence ne nous a rien réclamé jusqu'à ce jour.
Ma question est de savoir si un délai raisonnable pour la réclamation de la somme n'est pas
dépassé.( presque 2 ans après)
NB : un état des lieux à la rentrée et à la sortie a été fait par un expert
Dans un premier temps, posez-vous la question de savoir si vous n'avez pas payé, à l'entrée dans les lieux, une garantie locative, qui sert notamment, à la sortie, à payer ce genre de frais. Si ce n'est pas le cas, malheureusement, après 2 ans, cette dette n'est pas prescrite, et le propriétaire peut continuer à vous la réclamer pendant plusieurs années. Plus d'informations sur les prescriptions en cliquant ici. 07/05/2010
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Dans un premier temps, posez-vous la question de savoir si vous n'avez pas payé, à l'entrée dans les lieux, une garantie locative, qui sert notamment, à la sortie, à payer ce genre de frais. Si ce n'est pas le cas, malheureusement, après 2 ans, cette dette n'est pas prescrite, et le propriétaire peut continuer à vous la réclamer pendant plusieurs années. Plus d'informations sur les prescriptions en cliquant ici. 07/05/2010
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Je viens de reçevoir un courrier postale de Compania Santa Rucia de seguros S.A, m'annoncant le
gain d'une énorme somme d'argent...c'est une arnaque, c'est bien ça????
La question à vous poser: avez-vous participé à ce concours/cette loterie? Si ce n'est pas le cas, c'est très certainement une arnaque! On ne peut pas gagner sans participer! Lisez de nombreux exemples de ce type en cliquant ici, et portez plainte auprès du spf économie. 07/05/2010
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La question à vous poser: avez-vous participé à ce concours/cette loterie? Si ce n'est pas le cas, c'est très certainement une arnaque! On ne peut pas gagner sans participer! Lisez de nombreux exemples de ce type en cliquant ici, et portez plainte auprès du spf économie. 07/05/2010
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Bonjour, notre père avait un viager depuis plusieurs années, il s'avère qu'il est décédé le
25.12.2OO9 et nous avons appris qu'il y a un débit de 4.OOO euros
(arriérés depuis 1991) quel recours et quelle procédure devons-nous faire pour réclamer les
montants?
merci par avance pour votre réponse. Julie de la Seine-saint-denis.
Vous pouvez assigner les acquéreurs au civil pour réclamer les montants dûs. N'hésitez pas à demander conseil à votre notaire. 07/05/2010
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Vous pouvez assigner les acquéreurs au civil pour réclamer les montants dûs. N'hésitez pas à demander conseil à votre notaire. 07/05/2010
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DKV Belgium aurait augmenté injustement les primes de leur assurances hospitalisations cette
année.
Selon un article de presse du Ministre Reynders, il fallait payer le même montant que celui payé
en 2009.
C'est ce que j'ai fait mais je reçois un courrier de la DKV menaçant de porter le dossier au
contentieux.
Que dois-je faire ?
En vous remerciant.
Le Ministre a semble-t-il semé certains troubles à cet égard. Nous vous conseillons quant à nous de contacter son cabinet pour plus de renseignements, et éventuellement, si la compagnie insiste, de faire appel au médiateur des assurances. 07/05/2010
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Le Ministre a semble-t-il semé certains troubles à cet égard. Nous vous conseillons quant à nous de contacter son cabinet pour plus de renseignements, et éventuellement, si la compagnie insiste, de faire appel au médiateur des assurances. 07/05/2010
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j ai ete sur le site www debloquer votre iphone.com j ai payer 27,97 pour un produit 298389
que j ai jamais eu j ai une adresse parejonathan@gmail.com 514-724-3012 QUESQUE JE PEUT FAIRE
merci
Le site que vous mentionnait ne comporte aucune information permettant d'entrer en contact, à l'exception d'une adresse e-mail. Il est donc difficile de recontacter ce site qui n'apparaît guère comme un site de confiance et ne peut être recommandé. En effet, aucune dénomination d'entreprise, aucune adresse, ni numéro de téléphone n'apparaisse. Mieux vaut s'abstenir. Si vous voulez connaître le propriétaire du nom de domaine vous pouvez toujours utiliser le site who/is 06/05/2010
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Le site que vous mentionnait ne comporte aucune information permettant d'entrer en contact, à l'exception d'une adresse e-mail. Il est donc difficile de recontacter ce site qui n'apparaît guère comme un site de confiance et ne peut être recommandé. En effet, aucune dénomination d'entreprise, aucune adresse, ni numéro de téléphone n'apparaisse. Mieux vaut s'abstenir. Si vous voulez connaître le propriétaire du nom de domaine vous pouvez toujours utiliser le site who/is 06/05/2010
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Madame, Monsieur,
En fait, je suis déçu par la qualité de ma télédistribution analogique, gérée par la firme
VOO. Depuis plusieurs années, des lignes horizontales ou sous forme de vague,... existent sur ma
TV, en arrière-plan des images. Le soir, ce phénomène devient franchement désagréable.
D'après les techniciens, qui viennent essayer (parfois sans succès) de régler ce problème tous
les deux ou trois mois, le réseau d'une partie de la commune d'Andenne a plus de 45 ans... . Pire:
pour avoir une venue de ces techniciens, je dois parfois attendre près de deux mois après le
premier signalement du retour de ce problème!!!
De plus et encore pire, je paye le tarif d'abonnement le plus élevé possible (d'après la liste
des tarifs en vigueur) et on a moins de chaînes que d'autres communes avoisinantes. Les habitants
de ces dernières payent, en sus, un tarif moins élevé que le mien.
Je trouve cela injuste et illogique. Ont-ils le droit de faire payer le prix le plus élevé pour
une qualité moindre?
Que puis-je avoir comme recours contre cela car ils ne sont pas enclin à changer leurs tarifs ou
leur façon de faire. En outre, ils répondent rarement voire pas du tout à mes doléances.
Merci encore pour votre aide.
Bien à vous.
Vous devez vous poser la question de savoir si le service fourni correspond au service décrit dans les différentes clauses de votre contrat, par rapport au tarif payé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez mettre en demeure l'opérateur de respecter ses obligations. Cependant, dans votre cas, il semble que les causes du problèmes soient relativement complexes (réseau de la commune); parfois, certains motifs prévus dans le contrat permettent à l'opérateur de limiter sa responsabilité. Nous vous conseillons de tenter une dernières fois la voie amiable auprès de votre opérateur. Si cela n'aboutit pas, et qu'il vous fournit un service en-deça de celui prévu dans le contrat, faites éventuellement appel au médiateur des télécoms. 06/05/2010
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Vous devez vous poser la question de savoir si le service fourni correspond au service décrit dans les différentes clauses de votre contrat, par rapport au tarif payé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez mettre en demeure l'opérateur de respecter ses obligations. Cependant, dans votre cas, il semble que les causes du problèmes soient relativement complexes (réseau de la commune); parfois, certains motifs prévus dans le contrat permettent à l'opérateur de limiter sa responsabilité. Nous vous conseillons de tenter une dernières fois la voie amiable auprès de votre opérateur. Si cela n'aboutit pas, et qu'il vous fournit un service en-deça de celui prévu dans le contrat, faites éventuellement appel au médiateur des télécoms. 06/05/2010
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Acheter un produit reconditionné, une bonne affaire ?
Jean Pierre découvre sur un site de matériel électronique une offre très intéressante. Le fabricant propose un produit reconditionné, c'est-à-dire un smart phone qui a été acheté par un client et que celui-ci a renvoyé. Bonne nouvelle, le fabricant propose ce produit d'occasion à un prix intéressant et qui bénéficie d'une garantie limitée d'un an ?
Est-ce vraiment une bonne affaire ? ...
Comment éviter les arnaques?
En cas de doute, prendre contact avec les autorités publiques compétentes.
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs
Podcasting Arnaques.be
CRIOC - fondation d'utilité publique - NE 417541646
Boulevard Paepsem 20 | B-1070 Bruxelles | tél 02 547.06.11 | fax 02 547 06 01