Vos questions, nos réponses
Question
J'ai loué plusieurs fois une voiture via le site internet de la firme Europcar.be au cours des derniers mois. Je me suis adressé au "service clients" de la firme pour obtenir des éclaircissements sur les facturations; j'ai fait cela par plusieurs canaux: site internet, courrier électronique, téléphone, lettre à la poste. Je n'obtiens aucune réponse concrète. Que faire?

Réponse
Après avoir testé différents canaux, la lettre recommandée s'impose. vous pouvez aussi l'accompagner d'une plainte auprès du SPF Economie.
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Cela peut paraître bizarre, mais il y a des consommateurs qui, en ces temps de crise, se dirigent vers la bourse avec leur argent. Il y a, en effet, un proverbe qui dit que "l'argent attire l'argent", et il y a des personnes qui ont difficile à résister à cette tentation. Pour rencontrer ce besoin, il existe des entreprises qui se spécialisent dans la fourniture de conseils sur mesure concernant des actions boursières. Une de ces entreprises est Focus Point Capital, qui prétend fournir, contre paiement, des conseils au consommateur concernant les plus récentes tendances et les investissements profitables. Leur site internet a bonne mine et les agents de Focus Point Capital offrent des conseils boursiers tant pour des consommateurs que pour des entreprises. Sur le site, on peut ...

Comment avoir plus d'argent
Revendre ses biens inutiles lors de brocante ou sur des sites de vente en ligne.
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs