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Question
site de jeux et arnaque chez "big fish games": j'ai acheté un jeu via ce site il y a 6 mois et j'ai en ma possession le CDR.Cependant, impossible de jouer sans me connecter. Nettement plus grave : je me suis automatiquement retrouvé "abonné", sans savoir comment. J'ai refait une tentative de retour sur le site pour voir les conditions de vente, mais il semble qu'une fois "client", je n'ai plus accès à ces données. Et, comme je suis "abonné", big fish a prélevé mensuellement depuis tout ce temps 5,99 euros de mon compte alors que j'ai fait un payement par carte Visa. Les mails que je leur ai adressé n'ont obtenu aucune réponse cohérente. J'ai donc fait bloquer ma carte. Il y a donc 2 problèmes: -comment empêcher big fish de nuire ? -comment est-il possible qu'un prélèvement automatique se fasse à partir d'une carte de crédit ?

Réponse
Vous pouvez signaler tout problème sur le site www.ecops.be
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