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Vos questions, nos réponses
quelle est le délai de prescription pour l'achat d'une cafetière? Une société me réclame le
paiement d'une cafetière achetée en mars 2000.
elle me facture des intérêts énormes et me signale qu'il s'agit du 3 èmè rappel.Or je n'en ai
reçu aucun.
Si vous avez acheté un produit, vous devez le payer. Par contre, si vous n'avez rien commandé, ni acheté vous ne devez rien payer. Si vous pensez être dans votre droit, écrivez une lettre recommandée au vendeur en précisant votre point de vue. 07/05/2009
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Si vous avez acheté un produit, vous devez le payer. Par contre, si vous n'avez rien commandé, ni acheté vous ne devez rien payer. Si vous pensez être dans votre droit, écrivez une lettre recommandée au vendeur en précisant votre point de vue. 07/05/2009
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Cas plus qu'habituel, Electrabel m'a envoyé une facture de clôture absolument exagérée et
erronée et a déjà débité la somme de mon compte alors que j'avais bloqué la domiciliation la
semaine précédente par téléphone avec une de leur agent!
Après une multitude de contacts téléphonique, rien n'avance, c'est à désespérer!
A quels recours légaux puis-je avoir recours et à qui m'adresser pour essayer de voir une solution
à ce problème?
Mettez en demeure Electrabel par lettre recommandée et déposez plainte au SPF Economie 07/05/2009
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Mettez en demeure Electrabel par lettre recommandée et déposez plainte au SPF Economie 07/05/2009
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Il y a moins de six mois (le 22.11.2008) j’ai acheté un GSM Nokia 5200. La semaine dernière,
quand je l’ai retiré de ma poche, l’écran était endommagé a l’intérieur, il semble brulé
et ce qui y apparaît est à peine lisible. Extérieurement l’écran est intact. Le vendeur (chez
PhoneHouse) a reconnu que ceci est un problème courant avec ce modèle, qui peut apparaitre à
cause d’une pression même très faible sur l’écran. Il nous a dit que la garantie de Nokia ne
couvre pas ces cas, même si ils sont le résultat d’un usage normal.
Ce problème semble très fréquent dans certains modèles de Nokia, comme est démontré par le
grand nombre de cas décrits sur le Internet Forum de Nokia :
http://discussions.europe.nokia.com/discussions/board/message?board.id=phones&thread.id=36769
Quel recours ai-je? A quelle organisation puis-je me tourner?
Le vendeur est responsable de l'application de la garantie. Envoyez une lettre recommandée rapidement en décrivant le problème et en demandant la prise en charge de la garantie. En cas de refus, Déposez plainte auprès du SPF Economie Si vous n'obtenez pas gain de cause, adressez vous à la justice et changez de marque ... 07/05/2009
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Le vendeur est responsable de l'application de la garantie. Envoyez une lettre recommandée rapidement en décrivant le problème et en demandant la prise en charge de la garantie. En cas de refus, Déposez plainte auprès du SPF Economie Si vous n'obtenez pas gain de cause, adressez vous à la justice et changez de marque ... 07/05/2009
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je viens de recevoir un mail qui me dit que j'ai gagné 30 000 euros il faut contacter maître KONIN
ASSEMIANG lui envoyé nos coordonnées et il fera le nécesssaire pour l'argent
c'est le bingo loto avec pour institut financier la banque régionale solidarité
maîtrekonin@yahoo.fr tél (00225)66561441
je ne sais pas ce qu'il y a lieu de faire donc je me tourne vers vous pour savoir si c'est une
arnaque
Il s'agit bien d'une fausse loterie. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus 04/05/2009
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Il s'agit bien d'une fausse loterie. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus 04/05/2009
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je me suis fait arnaquée et j'ai envoyé un rib. Qu'est ce que je risque ?
Que vos données personnelles soient utilisés pour escroquer d'autres personnes ou demander un crédit. Surveillez vos comptes et déposez plainte auprès des autorités. 02/05/2009
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Que vos données personnelles soient utilisés pour escroquer d'autres personnes ou demander un crédit. Surveillez vos comptes et déposez plainte auprès des autorités. 02/05/2009
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bonjour, je reçois un e mail d'un site "freelotto" depuis plusieurs jours qui m'annonce que j'ai
gagné 1 million de dollars, ils m'ont demandé de confirmer mes coordonnées ainsi que "mon numéro
de compte bancaire", ce que je n'ai pas fait. est ce que ce site existe vraiment? quels seraient les
dangers à donner son numéro de compte en banque si ils n'ont pas de mot de passe? si vous avez des
informations, merci d'avance
Freelotto est une belle escroquerie, consultez ce lien pour en savoir plus Rappelez-vous les loteries par e-mail n'existent pas. 30/04/2009
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Freelotto est une belle escroquerie, consultez ce lien pour en savoir plus Rappelez-vous les loteries par e-mail n'existent pas. 30/04/2009
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J'ai organisé chez moi le 3 avril dernier une démo de vente de vêtements dames et enfants pour
une société dont le siège est au Luxembourg. Cette société exige un paiement par virement dans
un délai de 14 jours suivant la démo et eux livrent dans les 10 jours de la réception de ce
virement. A ce jour, 29 avril, je n'ai toujours aucune livraison faite et l'animatrice de cette
démo me dit qu'il y a eu un souci lors de la livraison et que le colis serait retourné d'où il
venait. Mes amies ayant commandé des vêtements, à bout de patience, ne veulent plus de la
marchandise, et moi non plus d'ailleurs. J'ai déjà prévenue l'animatrice que je voulais être
remboursée de la totalité de la commande et qu'elle pouvait garer les articles. Mais je voudrais
m'adresser directement au siège mais je ne sais comment faire, ni quels sont mes droits... J'estime
que ce retard et ce manque de sérieux est inadmissible d'autant que c'est à moi directement que se
plaignent mes amies qui veulent être remboursée!
Relisez les documents reçus. Signalez le problème au SPF Economie 29/04/2009
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Relisez les documents reçus. Signalez le problème au SPF Economie 29/04/2009
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la téléphoniste de Money Bookers ne veut pas me passer la direction ou me donner une adresse les
concernant, alors qu un problème sérieux concernant mon compte persiste depuis longtemps
Sans réponse de leur part, n'hésitez pas à changer de fournisseur. Sur leur site, vous trouverez l'adresse du siège social : Siège social: Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1M 6EH. 29/04/2009
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Sans réponse de leur part, n'hésitez pas à changer de fournisseur. Sur leur site, vous trouverez l'adresse du siège social : Siège social: Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1M 6EH. 29/04/2009
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Bonjour, Je suis harcelée téléphoniquement depuis environ 1 mois par l'Européenne des jeux.
Malgré mon refus systématique de leurs offres, les coups de fil continuent, parfois plusieurs fois
par jour et même à des heures indues (21h00 ou même 8h00 du natin le dimanche!). Est-il possible
de faire stopper ces appels? J'ai déjà menacé de porter plainte... ça n'a pas l'air de les
décourager.
Déposez plainte sur le site wwww.ecops.be 29/04/2009
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Déposez plainte sur le site wwww.ecops.be 29/04/2009
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En ce moment il y a beaucoup d'annonce de travail à domicile sur internet avec le concept
de"marketing relationnel", comme par exemple le site "workhome".Je voulais savoir si c'est légal ,
et si ce ne sont pas des arnaques ?
Le travail à domicile et souvent un secteur où les arnaques sont nombreuses. Le terme marketing relationnel est souvent utilisé comme synonyme de marketing muti niveaux ou multilevel marketing. Si ce terme est étranger à la législation, il est souvent associé à la vente pyramidale qui elle, est illégale. Mieux vaut s'abstenir. 28/04/2009
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Le travail à domicile et souvent un secteur où les arnaques sont nombreuses. Le terme marketing relationnel est souvent utilisé comme synonyme de marketing muti niveaux ou multilevel marketing. Si ce terme est étranger à la législation, il est souvent associé à la vente pyramidale qui elle, est illégale. Mieux vaut s'abstenir. 28/04/2009
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Soukez ferme
Perdus dans le labyrinthe des passages couverts et des ruelles des souks, Jeanne et Alexandre rencontrent un guide qui propose ses services pour visiter les souks. Appréciant cette aide inattendue, ils le suivent. Mais la visite s'arrête à l'entrée du premier magasin de tapis venu. ...
Bons trucs en vacances
Choisir son restaurant. Les restaurants touristiques sont souvent plus chers et le rapport qualité prix inférieur à celui de restaurants locaux.
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs
Podcasting Arnaques.be
CRIOC - fondation d'utilité publique - NE 417541646
Boulevard Paepsem 20 | B-1070 Bruxelles | tél 02 547.06.11 | fax 02 547 06 01