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Vos questions, nos réponses
Dénonciation d'une attitude de la banque BNP Paribas Fortis.
Concerne la cotisation de la carte Visa.
Cette cotisation de 11 euros se faisait sur base annuelle.
A partir du 01 janvier 2010,elle se fera sur base mensuelle.
Petit calcul. 11:12=0,9166666 arrondi comme le prévoit la loi à 0,92 euros.
0,92X12=11,04. Soit un gain de 0,04 euros par carte X par le nombre de carte = ????
Mais ce n'est pas tout. Comme avant la cotisation se faisait sur base annuelle, il y a eu un
remboursement au prorata du nombre de mois restant jusqu'à l'échéance. Et l'astuce est que c'est
sur base d'un montant de 0,916666 et non 0,92 euros que le calcul a été fait.
Exemple concret.
J'ai payé pour janvier 2010, 0,92 euros pour ma carte.
L'échéance étant le 30 septembre 2010, j'ai été remboursé de 8,25 euros.
Or, O,92 X 9 = 8,28 euros
Il manque 0,03 euros.
Celui qui a trouvé cette "Astuce" aura sans doute un "BONUS" en fin d'année!
Nous avions noté, dans la même lignée, un problème similaire qui se posait chez une autre banque. Lisez ici. 12/01/2010
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Nous avions noté, dans la même lignée, un problème similaire qui se posait chez une autre banque. Lisez ici. 12/01/2010
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bonjour,je dois effectuer un dossier sur les jouets (normes homologation étude label ect) comment
puis-je trouver les renseignements necessaires merci d'avance
Voici quelques pistes pour vous aider: 1) Le site du Bureau de Normalisation, en recherchant les documents sur les jouets: vous trouverez ainsi un résumé des normes sur la sécurité des jouets. 2) Certaines de ces normes sont publiées au Journal Officiel de l'Union Européenne, ce qui vous permet d'avoir plus d'informations dessus. 3) Vous trouverez aussi des informations intéressantes sur le site de l'ANEC, qui se charge de défendre les consommateurs dans le processus de normalisation. Ainsi, cet article devrait vous intéresser. 12/01/2010
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Voici quelques pistes pour vous aider: 1) Le site du Bureau de Normalisation, en recherchant les documents sur les jouets: vous trouverez ainsi un résumé des normes sur la sécurité des jouets. 2) Certaines de ces normes sont publiées au Journal Officiel de l'Union Européenne, ce qui vous permet d'avoir plus d'informations dessus. 3) Vous trouverez aussi des informations intéressantes sur le site de l'ANEC, qui se charge de défendre les consommateurs dans le processus de normalisation. Ainsi, cet article devrait vous intéresser. 12/01/2010
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Bonjour, voici une offre d'emploi, j aimerais avoir votre avis
Description de l'offre
BIENVENUE CHEZ TOYOTA WORLDWIDE
Dans le souci de promouvoir ses activités, TOYOTA chargé de la construction des voitures et
fabrication des pièces de rechange choisi de créer une succursale aux Etats-Unis puis en suisse.
Dans cet objectif nous remarquons une manque de main d’œuvre. Pour cela nous décidons de lancer
une offre d’emploi dans tout le monde entier y compris l’Afrique. Pour ceux ayant au moins le
baccalauréat doit se postuler en fournissant :
-Copie de carte d’identité ou passeport
-Deux photos d’identités
-Diplômes obtenus (BAC + autre diplôme si possible)
Pour ceux n’ayant pas un diplôme scolaire jouerons le rôle d’ouvrier et doivent fournir :
-Copie de carte d’identité ou passeport
-Deux photos d’identités
- Diplômes obtenus (Différent du BAC)
Comme vous l’aviez lu nous avons deux succursales, alors vous devez en choisir un pays de travail
entre la Suisse et les Etats-Unis. N’oubliez surtout pas d’opter pour un poste de votre
choix(choix pour ceux qui ont le BAC).Les sans Bac seront des ouvriers et bien payés mais moins que
les diplômes avec BAC.
De plus nous aimerons parcourir tout le monde entier en installant des succursales. Alors nous
cherchons également des bailleurs de fonds ou quelqu’un capable de nous représenter dans son
pays. Si vous êtes capable de l’être vous devez disposer de :
-Copie de passeport
-Diplômes obtenus
-Capital disponible (car vous allez devoir avoir un avocat qui vous aidera a payer une assurance
auprès de notre assureur
La direction qui s’occupe de ces activités est situé a Londres que vous pouviez contacter a tout
moment a l’adresse :
Email : toyotaservicerecrute@live.fr
Tel : +44 7045700572
Il est le seul a s’en chargé de cette initiative. Confirmez leur également le type d’agence de
transport que vous disposez. Entre DHL et UPS.
Nous sommes en recherche de 25000 diplômés avec le bac et 35000 sans le bac.
Pour les bailleurs de fonds veuillez bien fournir les informations demandées.
Qui propose l'offre ?
Société: SERVICE TOYOTA
Localisation: Tout Madagascar
http://www.jobmada.com/offres-emploi-madagascar/avis-de-recrutement-session-2010-50234.html
Cette annonce est suspecte pour plusieurs éléments. Tout d'abord, le sitejobmada.com signale, dès l'ouverture de la page que des arnaques à l'emploi existent sur le site. Ensuite, car un annonceur tel que Toyota va fournir des informations plus précises, une adresse physique, un numéro de téléphone et un e-mail de la société. Aucune de ces informations n'est présente. Enfin, car un recrutement aussi important defrait l'objet d'une communication de la firme et ne se limiterait pas à une petite annonce sur un site. Si Toyota veut créer une filiale en Suisse ou aux Etats-Unis, elle ne procédera pas à un recrutement en AFrique alors que les taux de chômage sont importants dans ces 2 pays. C'est donc bien une tentative d'escroquerie. 10/01/2010
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Cette annonce est suspecte pour plusieurs éléments. Tout d'abord, le sitejobmada.com signale, dès l'ouverture de la page que des arnaques à l'emploi existent sur le site. Ensuite, car un annonceur tel que Toyota va fournir des informations plus précises, une adresse physique, un numéro de téléphone et un e-mail de la société. Aucune de ces informations n'est présente. Enfin, car un recrutement aussi important defrait l'objet d'une communication de la firme et ne se limiterait pas à une petite annonce sur un site. Si Toyota veut créer une filiale en Suisse ou aux Etats-Unis, elle ne procédera pas à un recrutement en AFrique alors que les taux de chômage sont importants dans ces 2 pays. C'est donc bien une tentative d'escroquerie. 10/01/2010
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Bonjour,
Ma Question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse est la suivante :
Paypal couvre-t-il les achats par petites annonces ?
J'ai trouvé une offre alléchante pour un téléphone dans la partie petite annonce mais le vendeur
préfère m'envoyer l'objet plutôt que de me le remettre et main propre et me demande de payer par
paypal.
Donc si je fais cela, et que le vendeur de m'envoie rien, Quelles sont mes chances de récupèrer
mon argent en cas de litige paypal ?
Un ami m'a dit que si on porte plainte, Paypal peut dire à qui appartient le compte qui a servi.
Le seul soucis c'est contre qui doit-on porter plainte ? Si le vendeur met un faux nom et une fausse
adresse, sans numéro de téléphone ...
Autre question : Si je reçoit un colis de la part de mon vendeur mais que le colis est vide ...
Comment je peux prouver que ce colis était vide avant que je l'ouvre ? car le vendeur peut très
bien dire que c'est moi qui essaie de la voler sur ce coup là ...
Cordialement
Paypal est un système sécurisé qui offre une sécurité à ses usagers. Différents systèmes sont développés afin de gérer les litiges qui pourraient naître. Vous trouverez plus d'infos en cliquant ici. Et dans l'absolu, vous pouvez consulter le site infoshopping.be qui vous en dira plus sur les bonnes pratiques du commerce électronique. 10/01/2010
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Paypal est un système sécurisé qui offre une sécurité à ses usagers. Différents systèmes sont développés afin de gérer les litiges qui pourraient naître. Vous trouverez plus d'infos en cliquant ici. Et dans l'absolu, vous pouvez consulter le site infoshopping.be qui vous en dira plus sur les bonnes pratiques du commerce électronique. 10/01/2010
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En date du 07/10/09, j’ai acheté 2 GSM identiques de marque LG modèle KU990. Dès le 1er jour,
l’un des 2 GSM présentait un défaut de batterie. L’un des vendeurs m’a demandé d’attendre
une semaine car il semble que certaines batteries n’ont pas leur capacité maximale lorsqu’elles
sont neuves.
Le 14/10/09, je me suis rendu pour la seconde fois et le vendeur a renvoyé l’appareil sous
garantie car il n’y avait aucune évolution en ce qui concerne l’autonomie qui ne dépassait en
aucun cas 30 h. L’appareil m’a été rendu le 26/10/09 avec une nouvelle batterie. Aucun
changement significatif n’est constaté dès le 1er jour.
Je décide donc de faire un test croisé GSM-batterie-chargeur puisque je possède 2 appareils
identiques en tout point. Ce petit test a démontré que la batterie n’était pas en cause, ni le
chargeur mais le GSM consommait anormalement et vidait la batterie dans les 30h. Je décide donc de
retourner le 03/11/09 afin de renvoyer pour la 2ème fois le GSM. Je le récupérerai pratiquement 3
semaines plus tard. Le vendeur m’informera que la carte mère a été remplacée et me le rend de
nouveau avec une nouvelle batterie.
Directement, je reconstate le même problème, aucune évolution en réalité. Je retourne pour la
4ème fois afin d’obtenir un remplacement intégral du GSM. Le vendeur mettant mes propos en
doute, décide de faire lui-même un test afin de constater le problème. Il me confirmera donc
qu’effectivement le GSM pose problème et m’explique qu’il est obligé de le renvoyer une
3ème fois afin que le service technique puisse prendre la décision d’un échange de
l’appareil. Je l' ai récupéré ce 5 janvier 2010 , soit pratiquement 6 semaines après l' avoir
redéposé au magasin . Mis en charge directement mardi soir jusqu' à mercredi matin , il était de
nouveau éteint jeudi vers midi sans avoir été utilisé ...
Faut-il encore retourner au magasin ?
Je m'y suis rendu pas moins de 20 x en tout pour ce problème et j' habite à 15 km du magasin , de
plus , c' est à se demander si quelque chose est fait sur ce GSM car je ne constate pas de
différences. Il est donné tout de même pour 330 heures de veilles , soit au moins 10 x plus !
La loi sur la garantie est formelle: c'est au consommateur que revient le choix d'opter pour la réparation ou pour l'échange. A fortiori dans votre cas. Comme vous vous êtes déjà beaucoup rendu au magasin, vous pourriez envoyer un courrier recommandé reprenant précisément l'historique de votre problème, et exigeant l'échange de l'appareil: vous mettez ainsi le vendeur en demeure de respecter la loi. Sachez aussi que celle-ci prévoit que si le vendeur n'a pas effectué la réparation/le remplacement dans un délai raisonnable, vous avez droit à une réduction adéquate du prix ou à être remboursé (en restituant le gsm). A défaut pour le vendeur de respecter cette loi sur la garantie, vous pouvez porter plainte à la Direction Générale Contrôle et Médiation du SPF économie. 09/01/2010
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La loi sur la garantie est formelle: c'est au consommateur que revient le choix d'opter pour la réparation ou pour l'échange. A fortiori dans votre cas. Comme vous vous êtes déjà beaucoup rendu au magasin, vous pourriez envoyer un courrier recommandé reprenant précisément l'historique de votre problème, et exigeant l'échange de l'appareil: vous mettez ainsi le vendeur en demeure de respecter la loi. Sachez aussi que celle-ci prévoit que si le vendeur n'a pas effectué la réparation/le remplacement dans un délai raisonnable, vous avez droit à une réduction adéquate du prix ou à être remboursé (en restituant le gsm). A défaut pour le vendeur de respecter cette loi sur la garantie, vous pouvez porter plainte à la Direction Générale Contrôle et Médiation du SPF économie. 09/01/2010
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Bonjour,J'ai comme prévu demandé à mon technicien agrée en chauffage centrale d'effectuer
l'entretien de ma chaudière au mazout ,Où normalement la facture est déductible à concurrence de
40% des impôts avec une attestation .J'ai reçu celle-ci ,mais quand j'en ai parlé au receveur des
contributions,celui-ci m'a dit que je n'avais pas droit de retoucher ces 40% pour la raison
évoquée que mes revenus sont trops bas ,est-ce normal? ou dois-je quand même rentré cette
attestation avec mes prochains documents de:2010 au bureau des recettes? Merçi de votre réponse.
Les déductions et réductions d'impôts répondent en effet à des règles très précises. Le texte de loi qui règle la matière est l'article 145.24 du Code des impôts sur le revenu. Il prévoit des réductions d'impôts lorsque des dépenses sont faites en vue d'économiser l'énergie. Parmi ces dépenses, il y a certaines dépenses relatives au chauffage central, comme dans votre cas. Il ne semble pas y avoir de plafond quant aux revenus du contribuable. Pour avoir des renseignements plus circonstanciés, je vous conseille de contacter le SPF finances, en cliquant ici. 08/01/2010
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Les déductions et réductions d'impôts répondent en effet à des règles très précises. Le texte de loi qui règle la matière est l'article 145.24 du Code des impôts sur le revenu. Il prévoit des réductions d'impôts lorsque des dépenses sont faites en vue d'économiser l'énergie. Parmi ces dépenses, il y a certaines dépenses relatives au chauffage central, comme dans votre cas. Il ne semble pas y avoir de plafond quant aux revenus du contribuable. Pour avoir des renseignements plus circonstanciés, je vous conseille de contacter le SPF finances, en cliquant ici. 08/01/2010
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on a volé ma carte de banque,quand je m en suis rendue compte j ai bloqué ma carte,mais mon compte
avait déjà été vidé. J ai déposé plainte et la police a pu visionner les bandes vidéo du
magasin ainsi que celle de la banque suite à des temoignages de personnes dans mon cas j apprends
que l assurance de la banque interviendrait parciellement j aimerais savoir ce que je dois faire car
quand j ai posé la question on m a dit que vous pouviez me renseigner
Contactez votre banque en mentionnant le numéro du procès verbal dressé par la police. Si ce n'est pas (encore) fait, déposez plainte à la police. 08/01/2010
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Contactez votre banque en mentionnant le numéro du procès verbal dressé par la police. Si ce n'est pas (encore) fait, déposez plainte à la police. 08/01/2010
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Bonjour, voici ce que je viens de recevoir , je suppose que c une arnaque, je vous envoie ci dessous
le texte.
Bien à vous.
"Bonjour votre honneur? De : rosemonde kouame (kouame.rosemonde2007@gmail.com) Risque moyenVous ne connaissez peut-être pas l'expéditeur.Autoriser|Marquer comme courrier indésirable Envoyé : mercredi 6 janvier 2010 10:00:58 À : Bonjour votre honneur Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette intrusion qui peut paraître surprenante à votre première vue d'autant qu'il n'existe aucune relation entre nous. Je voudrais avec votre accord vous présenter ma situation et vous proposer une affaire qui pourrait vous intéresser. je suis Mlle Kouame Rosemonde agé de 20 ans et le seul enfant de mes parents feu Mr Benson Assamoi Jean Mon feu père était un honorable esportateurs et planteur de café,cacao qui a fonctionné dans la capitale de la Côte d'Ivoire et ensuite à Bouaké Pendant ses années. Au cours d'un diner d'affaire , il fut empoisonné par ses associés mais Dieu seul sait la vérité, dépuis lors mon père m'a pris la gestion de son patrimoine donc avant sa mort Le 8décembre 2006 il m'a dit qu'il a une somme de 9 million d'euros lôgée dans une société de sécurité. je devrais chercher un associé étranger dans un pays de mon choix Où je transférerai cet argent et l'utiliserai pour But d'investissement.. Je veux que vous m'aidiez dans le dégagement de cette boîte de la Société de sécurité/gardiennage et ensuite transferer les fonds à l'extérieur de la boîte dans votre compte à l'étranger comme un bénéficiaire du fonds et l'utiliser aussi pour un investissement. Le plus cher pour moi est que, je suis dans un désir sincère de votre humble aide pour cela Vos suggestions et idées Seront fortement considérées. Permettez-moi maintenant de vous poser quelques questions: 1. Pouvez-vous honnêtement m'aider comme votre fille ? 2. Est ce que je peux complètement compter sur vous ? 3. Quel pourcentage du total en question Sera bon pour vous après que l'argent soit dans votre Compte ? Aussi ,je possède le reçu du dépot des fonds avec le testament . S'il vous plaît, Considérez-le et ecrivez-moi aussitôt que Possible. S.V.P, VOTRE HONNEUR, veuillez garder la discrétion à cause des problèmes socio politique que nous vivons en ce moment en Côte d'Ivoire . Mon feu père a été empoisonné et "LES CRIMINELS " qui l'ont assassinés en veulent terriblement à ma vie. Je compte sur votre bonne foi et votre honnêteté pour que mon héritage soit transféré le vite possible pour que je puisse vous rejoindre. NB: Je me cache en ce moment dans un bas quartier de la place pour des raisons sécuritaires et des menaces perpétuelles dont je suis victime. S'il vous plaît, contactez moi urgemment dès la réception de ce courrier et surtout veuillez gardez la discrétion, la confidentialité et l'honnêteté. a Votre honneur mon souhait le plus ardent est d'etre auprès de vous pour assurer ma sécurité ,mon éducation ,mes études et l'argent à votre compte vous servira jusqu'à ce que je finissse mes études . Dans l'espoir de vous relire et d'une suite favorable. Votre honneur veuillez me repondre s'il vous plait. QUE DIEU VOUS BENISSE
Une arnaque à coup sûr! Supprimez ce mail et n'en tenez pas compte, sous peine de tomber dans un piège qui vous coûtera beaucoup d'argent. 07/01/2010
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"Bonjour votre honneur? De : rosemonde kouame (kouame.rosemonde2007@gmail.com) Risque moyenVous ne connaissez peut-être pas l'expéditeur.Autoriser|Marquer comme courrier indésirable Envoyé : mercredi 6 janvier 2010 10:00:58 À : Bonjour votre honneur Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette intrusion qui peut paraître surprenante à votre première vue d'autant qu'il n'existe aucune relation entre nous. Je voudrais avec votre accord vous présenter ma situation et vous proposer une affaire qui pourrait vous intéresser. je suis Mlle Kouame Rosemonde agé de 20 ans et le seul enfant de mes parents feu Mr Benson Assamoi Jean Mon feu père était un honorable esportateurs et planteur de café,cacao qui a fonctionné dans la capitale de la Côte d'Ivoire et ensuite à Bouaké Pendant ses années. Au cours d'un diner d'affaire , il fut empoisonné par ses associés mais Dieu seul sait la vérité, dépuis lors mon père m'a pris la gestion de son patrimoine donc avant sa mort Le 8décembre 2006 il m'a dit qu'il a une somme de 9 million d'euros lôgée dans une société de sécurité. je devrais chercher un associé étranger dans un pays de mon choix Où je transférerai cet argent et l'utiliserai pour But d'investissement.. Je veux que vous m'aidiez dans le dégagement de cette boîte de la Société de sécurité/gardiennage et ensuite transferer les fonds à l'extérieur de la boîte dans votre compte à l'étranger comme un bénéficiaire du fonds et l'utiliser aussi pour un investissement. Le plus cher pour moi est que, je suis dans un désir sincère de votre humble aide pour cela Vos suggestions et idées Seront fortement considérées. Permettez-moi maintenant de vous poser quelques questions: 1. Pouvez-vous honnêtement m'aider comme votre fille ? 2. Est ce que je peux complètement compter sur vous ? 3. Quel pourcentage du total en question Sera bon pour vous après que l'argent soit dans votre Compte ? Aussi ,je possède le reçu du dépot des fonds avec le testament . S'il vous plaît, Considérez-le et ecrivez-moi aussitôt que Possible. S.V.P, VOTRE HONNEUR, veuillez garder la discrétion à cause des problèmes socio politique que nous vivons en ce moment en Côte d'Ivoire . Mon feu père a été empoisonné et "LES CRIMINELS " qui l'ont assassinés en veulent terriblement à ma vie. Je compte sur votre bonne foi et votre honnêteté pour que mon héritage soit transféré le vite possible pour que je puisse vous rejoindre. NB: Je me cache en ce moment dans un bas quartier de la place pour des raisons sécuritaires et des menaces perpétuelles dont je suis victime. S'il vous plaît, contactez moi urgemment dès la réception de ce courrier et surtout veuillez gardez la discrétion, la confidentialité et l'honnêteté. a Votre honneur mon souhait le plus ardent est d'etre auprès de vous pour assurer ma sécurité ,mon éducation ,mes études et l'argent à votre compte vous servira jusqu'à ce que je finissse mes études . Dans l'espoir de vous relire et d'une suite favorable. Votre honneur veuillez me repondre s'il vous plait. QUE DIEU VOUS BENISSE
Une arnaque à coup sûr! Supprimez ce mail et n'en tenez pas compte, sous peine de tomber dans un piège qui vous coûtera beaucoup d'argent. 07/01/2010
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bonjour j'ai fait un plan apurement de 759.86 euros avec mobistar.
j ai payé ma premiere somme au mois de novembre de 108.56 puis je reçois une lettre de huissier
qui me demande de payer une somme plus grande que ce que je dois payer à mobistar.j'ai pris contact
avec le huisser qui n'était pas au courant du plan d'apurement que j avais fait avec mobistar et
les huissiers m'ont dit de continuer à suivre le plan d'apurement, Et ensuite je reçois un courier
de mobistar comme quoi je n avais pas commencé à payer! Moi j'ai envoyé ma preuve comme quoi j'ai
bien commencé à payer aux huissiers.
3 mois après je n'ai plus de nouvelles de mobistar et des huissiers j ai téléphoner au huissier
qui me dit qu'il n a plus de nouvelle de mobistar et me dit que le mois prochain je dois payer au
huissier
est-ce normal?
au final quelle somme dois je payer celle que les huissier me réclament ou celle de mobistar?
Le contrat que vous aviez conclu l'a été avec Mobistar: c'est lui votre créancier. Prenez contact avec cette compagnie pour savoir où vous en êtes dans le plan. 07/01/2010
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Le contrat que vous aviez conclu l'a été avec Mobistar: c'est lui votre créancier. Prenez contact avec cette compagnie pour savoir où vous en êtes dans le plan. 07/01/2010
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Bonjour,
Nous avons signé, ce matin, un bon de commande pour l'achat d'un meuble. Celui-ci était présenté
comme le dernier exemplaire disponible en stock chez le fabricant et bénéficiant d'une remise de
40% en période de solde. Après vérification, il s'avère que le prix de départ est largement
surfait par rapport au prix conseillé par le fabricant. Nous nous sentons victime d'une arnaque.
Nous avons versé un montant de 400€ d'accompte soit un peu moins de 25% du montant total. Pouvons
nous espérer rompre ce bon de commande et récupérer notre accompte?
Merci d'avance pour votre réponse
Malheureusement, un bon de commande signé en magasin équivaut à un contrat, et il n'existe pas de délai durant lequel vous pourriez renoncer à votre achat, comme c'est par exemple le cas des achats qui se font sur internet. 07/01/2010
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Malheureusement, un bon de commande signé en magasin équivaut à un contrat, et il n'existe pas de délai durant lequel vous pourriez renoncer à votre achat, comme c'est par exemple le cas des achats qui se font sur internet. 07/01/2010
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Une excursion en bateau, un petit-déjeuner, un lunch, une bicyclette… vraiment gratuit?
Pierre et Anne reçoivent une belle invitation à une journée d'excursion, comprenant toutes sortes d'activités intéressantes et le tout gratuit. Ils recevront également comme cadeau une bicyclette toute neuve car il s'avère comme par hasard qu'ils sont les grands gagnants d'une tombola. Et comme si cela ne suffisait pas, ils reçoivent également gratuitement un paquet de nourriture. Cependant, en échange de toutes ces offres "gratuites", on leur demande une contribution de 14,95 euros par personne. Ils se disent que ce n’est quand même rien par rapport à tous les cadeaux qu'ils recevront…
Ci-après suit la première partie de la lettre (qui en contient trois).
...
Protéger le code de sa carte bancaire
Ne jamais se laisser distraire lors d'une opération à un distributeur automatique de billets
Ne jamais introduire son code secret à la demande d'un tiers
Masquer votre code lors de son encodage (avec la paume de la main)
En cas de carte perdue, volée ou avalée le signaler immédiatement
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs
Podcasting Arnaques.be
CRIOC - fondation d'utilité publique - NE 417541646
Boulevard Paepsem 20 | B-1070 Bruxelles | tél 02 547.06.11 | fax 02 547 06 01