Samedi après midi, Jöelle, commande sur le site XXX.be un achat en Belgique qu’elle paie immédiatement. N’ayant pas reçu son colis, elle rappelle le vendeur et se fait, à plusieurs reprises, raccrocher le téléphone au nez. Parfois, l’appel sur le numéro de gsm lui apprend que le vendeur a déménagé, que le mineur qui lui a vendu l’objet n’a pas averti ses parents de la transaction... Bref, impossible de revoir son argent.

Ce mineur a contracté (a passé un contrat) sur internet sans l’accord de ses parents qui sont légalement responsables de ses agissements. Comme il s’agit d’un contrat avec un particulier, le code civil est d’application et Joëlle doit mettre en demeure le vendeur de livrer l’objet et ne pas hésiter en cas de refus à déposer plainte auprès du juge de paix.

Ne jamais payer un objet avant sa livraison sans être sûr que le consommateur le recevra quand il utilise des sites d’échange. Le recours à un tiers de confiance comme http://www.Paypall.be ou http://www.TripleDeal.com est une solution intéressante.