Durée de conservation de documents

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Souvent les consommateurs s'interrogent sur la durée de conservation des documents tels que des factures, notes de frais, jugements, extraits bancaires, assurances, etc. Entre le tout conserver - qui exige de la place et un classement sans faille - et le tout détruire - qui peut entraîner des difficultés car une réclamation est toujours possible -, les durées de conservation des documents peuvent varier.

Un principe

La durée de conservation d'un document privé est établie en fonction de la durée pendant laquelle un consommateur peut réclamer ou peut se voir réclamer une dette et qu'il doit prouver qu'il l'a bien payée. Passé cette durée, la prescription joue et la loi considère que cette dette a été acquittée si elle n'a pas été formellement réclamée au consommateur. Et la prescription en droit belge peut être très longue (30 ans). Mais, heureusement, des exceptions existent.

Un classement par durée de conservation

Le tableau ci-dessous classe, par durée, les documents qu'il est utile de conserver. Certaines durées sont établies sur base des usages, des habitudes, d’autres sont définies en fonction de la législation.

1 mois Magasins: tickets de caisse (montants peu importants) [1]
1 an Horeca: notes de restaurant et d'hôtel 6 MOIS
Ramonage: certificats
Transport: factures
Frais d'huissiers
2 ans Prestations familiales
Assurances: quittances de cotisation, double de lettre demandant résiliation et son accusé de réception, correspondance avec l'assureur concernant le règlement d'un sinistre
Sécurité sociale:
décomptes de sécurité sociale
Garantie:
certificats [2]
Frais Médicaux / Médecin: preuves de paiement
5 ans Allocations de chômage
Banque: documents bancaires
Crédit: quittances de crédit ou prêts immobiliers
Factures du notaire et honoraires
Eau: factures
Energie: factures de gaz, et d'électricité
Téléphone, internet: factures
Impôts: documents fiscaux
Frais d'avocats
Contrats de travail et lettres d'engagement, lettres de licenciement: double ou reçu de solde de tout compte, certificat de travail, avis d'arrêt de travail en cas de maladie ou d'accident, bulletins de versement de prestations sociales [5]
Loyer: quittances de loyers [3]
Redevance radio - télévision

Rentes alimentaires: preuves de paiement
7 ansBanquesdocuments bancaires (comme preuve dans les cas de fraudes)
10 ans Agents immobiliers: factures
Aménagement factures des travaux
Construction: contrats passés avec l'architecte et/ou l'entrepreneur, Correspondances relatives à la construction, facturesn
Indépendants: factures (plombier, électricien, garagiste …)
Factures avec TVA
Propriété: règlement de copropriété, correspondance avec syndic, PV d'assemblée générale
Revenus: déclarations de revenus, justificatifs des réductions et déductions, avis d'imposition
Travaux: la commande, le contrat et la réception de travaux, factures des entrepreneurs et architectes
Assurances: contrats relatifs à des immeubles, doubles de correspondance, factures d'achat, factures de réparation [4] ...
Assurances: avis d'échéance et preuves de paiement des contrats d'assurance sur la vie et d'assurance décès bénéficiant de réductions fiscales, en cas de règlement à votre profit du capital d'une assurance décès
A vie Jugement: preuves de paiement des indemnités dues par suite d'un jugement
Vie commune: Document relatif à l'union libre, contrat de vie commune, etc.
Actes notariés

Assurances: contrats d'assurance responsabilité automobile et professionnelle [5]
Carnet de santé
Carte de groupe sanguin
Décès: testaments et documents relatifs aux successions
Diplômes et titres professionnels
Donation: actes [5]
Dossier médical: résultats des analyses, examens
Enfant: acte de reconnaissance ou jugement d'adoption
Famille: livret de famille, souvenirs anciens relatifs à la famille (annonces de mariage, de décès)
Mariage: contrat de mariage, livret de famille
Vie commune: document relatif à l'union libre, contrat de vie commune, etc.
Séparation: Jugement de divorce ou de séparation de corps
Vaccination: Certificat de vaccination

Cas particuliers

  • Bien immeuble vendu, détruit, inutilisable : documents : Au terme de leur valeur.
  • Bien meuble : documents : Au terme de leur valeur.
  • Véhicule automobile : documents : Au terme de leur valeur.
  • Assurances : factures, expertises et certificats médicaux : Jusqu'à complète indemnisation.
  • Habitation : titre de propriété : Jusqu'à la revente.
  • Salaires et rémunérations : bulletins et fiches de paie : Jusqu'à liquidation de la pension.
  • Modes d'emploi, de montage : Pendant la durée d''utilisation de l'objet.
  • Assurances : contrats relatifs à des immeubles, doubles de correspondance, factures d'achat, factures de réparation ... : Tant que les meubles sont assurés.


[1] Attention: parfois le ticket de caisse fait également fonction de certificat de garantie et doit alors être gardé pendant au moins deux ans.[2] Jusqu'à la fin de la garantie
[3]Jusqu'à 5 ans après la date à laquelle vous avez quitté la maison.
[4] Tant que les biens immeubles sont assurés pour au moins 10 ans.
[5] Et au minimum jusqu'à l'âge de la retraite.

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Aurélie veille à ce que ses factures soient toujours payées à temps. Pour ce faire, elle utilise l'e-banking, comme beaucoup d'autres consommateurs. La dernière fois alors qu'elle réglait ses comptes, elle a reçu un appel téléphonique de sa banque l'informant qu'il y a eu un souci lors de sa dernière session et que la banque voulait résoudre ces problèmes par téléphone avec elle. Pour pouvoir introduire les modifications nécessaires, la banque avait naturellement besoin de quelques informations essentielles d'Aurélie, comme son numéro de compte, son mot de passe, son code pin,... Aurélie faisait confiance à l'interlocuteur au bout du fil et a très bien collaboré. Le lendemain, quand Aurélie a consulté ses comptes, elle a constaté avec stupeur qu'une somme ...

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