De la prévention médicale à petit prix…
À l'approche de ses 50 ans, Pierre est de plus en plus inquiet pour sa santé. Après quelques recherches sur Internet, ...

Vous n'avez rien acheté, on vous le rembourse !
Sylvie a reçu un mail de la part de "commande@apple.fr" lui disant que sa commande d'un MacBook allait être ...

Des faux acheteurs sur le net
Joseph K. est très étonné de voir qu'il y a, si rapidement, un acheteur pour sa collection de disques qu'il vient de ...

Réserver un hôtel en ligne
Ann et Pierre décident de www.hotelsto4u.com, ils trouvent de nombreuses offres intéressantes. De plus, le site permet ...

Des tickets pour un concert sold-out ?
A la recherche d'une place pour le concert de Calogero, une consommatrice est toute heureuse de trouver encore des ...

Les problèmes... et les solutions en cas d'achat sur internet
Vincent achète de plus en plus souvent des articles sur internet. Récemment, il a ainsi acquis sur un site français ...

Des passagers en rade
Des centaines de passagers qui devaient s'envoler depuis Brussels Airport se sont retrouvés bloqués à l'aéroport, ...

Les paiements sur internet
Nous sommes de plus en plus nombreux à faire nos achats sur Internet et les moyens de paiement se multiplient aussi ...

Logement pour les vacances en Espagne
Beaucoup de touristes sont passés par un site Internet hollandais pour louer une villa ou appartement pour leurs ...

Bien acheter en ligne sur un site commercial à l’étranger
Le cadre juridique En achetant sur un site marchand étranger, le consommateur est en principe soumis à la ...

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Quitter l’aéroport en taxi

Fraîchement débarqués dans leur destination de vacances. Michel et Salima décide de rejoindre leur hôtel en appelant un taxi au départ de l’aéroport. Montés dans le taxi, ils demandent que le chauffeur utilise le taximètre mais celui-ci leur répond qu’entre l’aéroport et le centre-ville, c’est un forfait qui est appliqué. ...

Comment éviter les arnaques?
Comparer toujours les produits et les services offerts. Lire les documents reçus avec soin (surtout les petits caractères en s'équipant d'une loupe si nécessaire) et demander l'avis d'un professionnel (par exemple un comptable, un juriste, une organisation de consommateurs ou une administration publique) s'il s'agit de sommes d'argent, de temps ou de responsabilités importantes.
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs