Bonjour, je suis régulièrement appelée pour me vendre des vins. Ils se présentent à chaque fois comme étant la maison des grands vins de Bordaux Cette fois, j'ai enregistré la conversation et il y a bien menace et sujet à caractère sexuel Comment puis je connaître les coordonnées de cette entreprise et ainsi porter plainte Merci beaucoup

Bonjour, j'ai récemment contacté la propriétaire d'un bungalow à Majorque via le site de location de particulier à particulier "Abritel". La propriétaire m'a recontacté via sa messagerie. J'ai ensuite encore échangé 3 e-mails pour conclure la transaction de la location mais entre temps et à notre insu sa messagerie a été piratée. Le troisième e-mail me fournissait les conditions de location, le contrat de location à signer et à renvoyer et les coordonnées bancaires pour le versement d'un acompte de 50% du prix de la location pour pouvoir bloquer les dates ou bien la totalité avec une réduction de 12% à savoir 1280 €. J'ai choisi de payer la totalité. Le lendemain j'ai été contacté par la propriétaire qui m'a signalé le problème de piratage de sa messagerie. J'ai donc versé les 1280 € sur un autre compte. La propriétaire a entamé une série de démarches à Majorque (police, etc...). De mon côté, le virement avait déjà été envoyé et la banque ne sait rien faire. Je voudrais savoir qui est responsable ? La propriétaire est-elle tenue de me louer le bungalow ou bien l'argent est-il perdu ? Ai-je un recours ? Si oui à qui dois-je m'adresser ? Merci de m'éclairer.