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Dépenser moins en gérant mieux son budget
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Il y a quelques semaines, j'ai passé deux commandes sur le site fnac.be, commandes que j'ai réglées via paiement bancontact (donc mon compte fut débité directement). Les articles commandés étaient tous marqués « en stock ». Quelques jours plus tard, je reçois via email l'information comme quoi les articles ne sont plus disponibles chez les fournisseurs. Leurs conditions de vente sont bien claires là dessus, je cite : « Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité. ». Les jours passent et aucun remboursement n'arrive sur mon compte bancaire. J'envoie deux emails à la fnac.be. Ils me répondent qu'ils me rembourseront une des deux commandes! Concernant l'autre commande, silence absolu de leur part!! Je viens de vérifier mon compte bancaire, et toujours pas de remboursement en vue! Je n'ai toujours reçu aucune réponse par email concernant la première commande et la promesse de remboursement concernant la deuxième n'a toujours pas mené à un remboursement, ça fait 11 jours. Il y a donc de quoi être stupéfait par les pratiques commerciales de l'enseigne sur internet et l'absence de remboursement en cas de paiement bancontact d'un article plus disponible, malgré leur engagement. En tant que fidèle client, je trouve ces pratiques franchement scandaleuses. Franchement, je me demande combien de personnes se sont faites avoir, n'ont pas vérifié leur compte en banque et n'ont pas remarqué que leur achat n'avait pas été remboursé. Des professionnels de la défense des consommateurs devraient se pencher sérieusement sur la question, d'autant plus que l'apparition de l'option de paiement bancontact sur leur site fut assez médiatisée. Que puis-je faire pour récupérer le montant de ma commande?



Bonjour, Je viens de recevoir un courrier postal d'un cabinet d'avocats situé à Alicante affirmant que je suis l'héritier d'une somme de $6,800,000.00 d'un lointain ancêtre décédé. Après avoir pris des renseignements en ligne, il apparait que c'est une arnaque de type nigériane. Que dois-je faire pour mettre en garde d'autres personnes? D'avance merci. Cordialement, Patrick Alfers

Bienvenue sur le site Arnaques.be A travers des centaines d'exemples, découvrez comment un individu exterque une décision à première vue anodine qui finit par empoisonner la quotidien des consommateurs. Des centaines d'arnaques, escroqueries, incivilités, abus de confiance et malversations sont présentées, analysées et décodées.
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Cela peut paraître bizarre, mais il y a des consommateurs qui, en ces temps de crise, se dirigent vers la bourse avec leur argent. Il y a, en effet, un proverbe qui dit que "l'argent attire l'argent", et il y a des personnes qui ont difficile à résister à cette tentation. Pour rencontrer ce besoin, il existe des entreprises qui se spécialisent dans la fourniture de conseils sur mesure concernant des actions boursières. Une de ces entreprises est Focus Point Capital, qui prétend fournir, contre paiement, des conseils au consommateur concernant les plus récentes tendances et les investissements profitables. Leur site internet a bonne mine et les agents de Focus Point Capital offrent des conseils boursiers tant pour des consommateurs que pour des entreprises. Sur le site, on peut ...

Comment dépister un escroc lors d’une transaction commerciale?
La transaction commerciale exige peu d’implication ou peu de travail (envoyer un courriel, encaisser un chèque, etc.).
Les principaux organismes belges répertoriés ci dessous sont particulièrement actifs en matière d'arnaques et de protection des consommateurs